[Information] Conditions de support

Veuillez prendre connaissance des informations de ce forum. Elles doivent être lues avant d'entamer une quelconque action sur le forum. C'est une étape importante.
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Dakin Quelia
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[Information] Conditions de support

Messagepar Dakin Quelia » Jeu 18 Mar 2010 14:59

Tout message ne respectant pas ces règles sera supprimé sans préavis. Aucune plainte concernant les messages supprimés à cause d'un non-respect de ces règles ne sera retenue. Assurez-vous de bien lire, comprendre et respecter chacune de ces règles avant de poster un message.

I- Clair et complet

Il faut décrire le problème de façon complète et claire.

  • Avant de poster une nouvelle demande de support, consultez ce forum afin de voir si le sujet n'a pas déjà été traité. S'il a déjà été traité, veuillez le consulter pour voir si une solution a été donnée.
  • Nous décrire le bogue (avec un lien direct si possible), et si message d'erreur il y a, nous joindre celui-ci.
  • Si possible, nous fournir une capture d'écran
  • Nous donner la partie de codes en cause.

Seuls les bouts de codes d'une dizaine de lignes sont autorisés sur le forum. Si cela dépassait cette taille, faites-nous parvenir un fichier TXT.

II- Les remontées de sujet (ou UP)

Cette technique permet de remonter un sujet en ne postant que le message "UP" ou en donnant un complément d'information après 24 heures. Elle est tolérée mais à condition qu'elle ne soit pas excessive. En effet, les remontées de sujet sont autorisées toutes les 24 heures seulement à compter du dernier message. De préférence, utilisez la fonction Remonter le sujet qui se trouve en bas de page. Les membres ne respectant pas ce délai se verront verrouiller leur sujet.

III- Informations dans les champs de profil

Dans un souci de facilité, il est demandé de remplir votre profil avec la version de votre forum et le style utilisé par défaut. Ces informations sont importantes dans certaines situations. Il ne faut donc pas omettre de les signaler.

IV - Votre forum est hors charte

Les forums suivants ne pourront pas recevoir du support dans notre communauté et ce, pour des raisons particulières:

  • Tout forum à caractère Warez ou illicite.
  • Tout forum qui contrevient à la loi française et internationale.
  • Tout forum à caractère raciste, diffamatoire ou insultant.

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